LIVRAISON
Le colissimo boites aux lettres n’est plus proposé sur le site en raison de nombreux vols et perte, seul le Colissimo contre signature est proposé.
Lorsque la livraison est offerte, Fashionista Paris optera pour la livraison la moins couteuse.
Pour les DOM TOM et l’étranger c’est par colissimo Outremer ou Colissimo International. Merci de bien sélectionner le pays (DOM TOM) et non France en effet les frais de port sont differents et il y a des formalites de douane a effectuer.
Les retours sont acceptés, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.
Vos articles vous sont livrés sous 48h à 72 h (délais indicatifs) pour la France par colissimo suivi contre signature , vous pouvez suivre les envois sur le site de laposte/fr
Si vous constatez que votre colis est endommagé à la livraison, spécifiez le avant de le récupérer et vérifier qu’il n’a pas été ouvert.
Dans le cas où la livraison prend du temps du fait du transporteur, Fashionista Paris sera en mesure de rembourser que si le courrier est considéré comme perdu ou volé par la Poste, aucun remboursement ne peut être fait tant que la Poste ou Mondial Relay n’a pas fait de retour en ce sens.
Dès confirmation par le transporteur, le remboursement sera effectué.
Nouveau : les envois par chronopost
Livraison Chronopost
Lorsque le délai indiqué est de 1 jour, il s’agit d’1 jour ouvré, hors week-ends et jours fériés. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent ne pas être respectés lors de périodes de forte activité, notamment à l’approche de Noël, du 31 décembre ou lors d’événements exceptionnels. De manière générale, pour tous les transporteurs, les délais annoncés correspondent à des jours ouvrés et commencent uniquement à partir de l’expédition effective du colis, après sa préparation. Le temps de préparation de la commande n’est donc pas inclus dans le délai de livraison communiqué par le transporteur.
Remise en mains propres
Les remises en mains propres sont possibles à Epinay sur seine, et sont proposées sur le site. Pour rappel FASHIONISTA PARIS est une boutique en ligne et non un magasin physique, dans un soucis de gestion de stock et d’organisation, il n’est donc pas possible de se rendre à l’adresse sans avoir pris rendez-vous et sans avoir passé de commande.
L’adresse vous sera communiquée après passation de la commande.
Après votre commande, vous pouvez appeler au 0671214802 pour prendre rendez-vous, vous recevrez toutefois un email avec le lien pour prendre rendez-vous.
Pour les remises en mains propres, les commandes doivent être retirées dans un délai de 14 jours, le client a la possibilité de demander à postériori un envoi plutôt que de récupérer la commande en commandant un envoi par Colissimo correspondant au poids de sa commande. Une commande non récupérée après le délai de 14 jours ne peut plus être remboursée ou échangée, elle sera mise en avoir sur le site.
FAQ – Livraison Fashionista Paris & Yitté
Puis-je commander sur Fashionista Paris et Yitté en une seule fois ?
Oui, absolument.
Les produits Yitté sont accessibles depuis Fashionista Paris via des liens dédiés, ce qui vous permet de découvrir l’ensemble de notre univers sans perdre en fluidité.
Comment éviter de payer les frais de livraison deux fois ?
Pour éviter les doubles frais de livraison, voici la procédure simple à suivre :
- Passez votre commande normalement sur les deux sites (Fashionista Paris et/ou Yitté)
- Sur l’un des deux sites, choisissez l’option :
“Remise en mains propres (gratuite)” - Sur l’autre site, sélectionnez une livraison classique (avec frais de port)
Nous regroupons ensuite automatiquement vos commandes en un seul colis.
Que signifie “remise en mains propres” dans ce cas ?
Dans ce contexte, la “remise en mains propres” est utilisée comme option technique gratuite pour vous éviter de payer deux fois les frais de livraison.
Même si vous choisissez cette option, votre commande sera bien expédiée à domicile ou en point relais, avec l’autre commande.
Dois-je faire une demande pour regrouper mes commandes ?
Non, aucune démarche n’est nécessaire.
Si :
- les commandes sont passées au même nom
- avec les mêmes coordonnées
Nous les regroupons automatiquement avant expédition.
Que se passe-t-il si j’ai payé deux fois les frais de port par erreur ?
Pas d’inquiétude.
Si vous avez payé les frais de livraison sur les deux sites, nous procédons automatiquement à un remboursement des frais en double lors de la préparation de votre commande.
Puis-je vraiment commander tous les produits Yitté via Fashionista Paris ?
Oui.
Pour simplifier votre expérience, les produits Yitté sont accessibles depuis Fashionista Paris avec des redirections optimisées.
Cela vous permet de :
- Découvrir tous les produits facilement
- Centraliser vos achats
- Profiter d’une expérience fluide
Quels sont les délais de livraison pour une commande groupée ?
Les délais restent les mêmes qu’une commande classique.
Le regroupement est effectué en interne sans rallonger significativement le temps de préparation.
Pourquoi avez-vous mis en place ce système ?
Notre objectif est simple :
Vous offrir une expérience d’achat fluide, sans frais inutiles, tout en vous permettant de profiter pleinement des univers Fashionista Paris et Yitté.