Livraison

Il est important de communiquer son numéro de téléphone afin que la Poste puisse vous joindre pour une livraison sans contact

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Livraison par la Poste en colissimo sans signature (remise en boîte aux lettres) 

Possible de demander la livraison colissimo en mains propres au prix de 2,90 euros supplémentaires.

Le site vous proposera le tarif de livraison au meilleur prix, le prix s'adaptera selon le contenu de votre panier.

Lorsque la livraison est offerte, Fashionista Paris optera pour la livraison la moins couteuse.

Pour les DOM TOM et l'étranger c'est par colissimo Outremer ou Colissimo International. Merci de bien sélectionner le pays (DOM TOM) et non France en effet les frais de port sont differents et il y a des formalites de douane a effectuer.

Les retours sont acceptés, les frais de retour restent à la charge de l'acheteur. 

Vos articles vous sont livrés sous 48h à 72 h (délais indicatifs) pour la France par colissimo suivi sans signature avec remise en boite aux lettres, vous pouvez suivre les envois sur le site de Colissimo.fr

Un colis indiqué comme livré en boite aux lettres ou remis au gardien/voisin par la Poste est considéré comme livré et ne peut donc faire l'objet d'un remboursement. Vous pourrez faire une réclamation auprès de la Poste qui fera son enquête, Fashionista Paris ne pourra être tenue pour responsable à l'issu de cette enquête

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la livraison, spécifiez le avant de le récupérer et vérifier qu'il n'a pas été ouvert.

Dans le cas où la livraison prend du temps du fait du transporteur, Fashionista Paris sera en mesure de rembourser que si le courrier est considéré comme perdu ou volé par la Poste, aucun remboursement ne peut être fait tant que la Poste ou Mondial Relay n'a pas fait de retour en ce sens. 

Dès confirmation par le transporteur, le remboursement sera effectué.

Remise en mains propres

Les remises en mains propres sont suspendues, en effet beaucoup de commandes depuis des mois ne sont pas récupérées, les rendez-vous ne sont pas respectés, difficulté de se garer devant qui cause des troubles du voisinage...cela devenait compliqué à gérer en plus des préparations de commandes.

Pour les remises en mains propres déjà actées, les commandes doivent être retirées dans un délai de 14 jours, le client a la possibilité de demander à postériori un envoi plutôt que de récupérer la commande en commandant un envoi par Colissimo correspondant au poids de sa commande. Une commande non récupérée après le délai de 14 jours ne peut plus être remboursée ou échangée, elle sera mise en avoir sur le site.